全方位助理 - 鋒主義

什麼是全方位助理?

擁有豐富工程知識的全方位助理，在整個工程過程中伴隨客人左右，適時地提供切身建議，令工程更加順利流暢。

全方位助理擁有完整的第一手裝修資料庫，務求向客人提供最完整的建議，令客人輕鬆享受整個裝修過程，並在客人要求、設計和工程考慮中取得最佳平衡。

全方位助理的首要職責是客戶與設計團隊之間的溝通橋樑。許多客戶對都是初次接觸工程，沒有相關經驗。因此，難以表達需求，而全方位助理能幫助整理客戶的裝修要求，並準確傳達給鋒主義設計團隊。同時，當客戶對工程進度或設計方案有疑問時，全方位助理會準確回應，減少不必要的誤會及適時解決問題。

工程涉及的範疇廣泛，當中包括施工安排、物料運送、監工等，而客戶未必能親自跟進每個繁複步驟。全方位助理有效地跟進工程進度，並向客戶定期報告最新狀況。假如過程中出現任何問題，全方位助理會第一時間通知客戶，並協助尋找最佳解決方案，確保工程順利進行。

對於沒有裝修經驗的客戶來說，工程與設計需從材料選擇，到施工流程，甚至是法規等方面著手，當中涉及許多專業知識，容易感到無所適從。全方位助理能為客戶提供清晰易明的裝修資訊，減少不必要的疑慮和煩惱。

裝修過程中難免會遇到突發狀況，例如工期延誤、材料供應問題、設計與實際施工出現落差等。全方位助理能夠迅速應對各種挑戰，為客戶提供適切的解決方案。此外，他們還會主動協助處理一些細節問題，例如與物業管理公司協調施工安排、確保裝修過程符合各方要求，務求讓客戶享受一個無憂的裝修體驗。

鋒主義認為售後服務同樣重要，為了確保客戶在工程完成後仍能獲得支援。全方位助理會安排保養服務，並在保養期內至少進行一次上門檢查，確保整個工程的質素。如果客戶在入住後發現任何問題，全方位助理會立即協助安排維修，讓客戶安心無憂。全方位助理的終極目標是為客人提供最佳的前、中，後期裝修體驗。